Gestione Delibera 157

Il modulo di RETIGAS previsto per l’Accesso ai dati di base come previsto dalla Delibera 157/07, modificata dalla Delibera 15/08, che disciplina l’accesso ai dati di base degli “Clienti finali domestici” per la formulazione di proposte commerciali da parte delle Società di vendita Gas e/o Energia elettrica.


Nell’Area di Back Office il Distributore potrà gestire con efficienza i processi legati alla gestione del Work Flow completo del trattamento delle richieste di diniego anche ricevute su carta o per e-mail, archiviazione digitale del documento inviato dell’Utente finale, predisposizione del formato MS Excel per le richieste da parte dei Venditori, produzione delle liste in risposta con sistema di stima e filtraggi opportuni.

Nell'Area Web per le Società di Vendita potranno invece essere gestite le operazioni di download del modulo per richieste, l'inoltro richieste con indicazione dei comuni la visualizzazione storico delle proprie richieste ed infine il prelievo della lista in risposta.

Caratteristiche

Nell'Area di Back Office si concentrano le principali funzioni di RETIGAS; attraverso la piattaforma a disposizione il Distributore è in grado di gestire in maniera efficiente i seguenti punti:

Invio Allegato B con gestione storico comunicazioni - Visualizzazione dell’elenco delle Società di Vendita registrate disponibili, visualizzazione storico comunicazioni effettuate, gestione eventuali nuove comunicazioni per nuovi accessi, invio via PEC e registrazione delle comunicazioni inviate, ed infine invio disponibile anche per attivazioni di nuovi Venditori

Registro Dinieghi - Registrazione delle comunicazioni di diniego inviate da parte degli Utenti finali, presentazione dei dinieghi registrati in ordine cronologico con i dati: Codice PDP, Data, Nominativo, venditori interessati e possibilità di effettuare ricerche, presentazione sul PDR della situazione storica dei dinieghi

Trattamento Richieste ricevute - Comprende le impostazioni dei parametri per l’invio di E-mail, le operazioni di ricerca di richieste, ricerche di richieste in lavorazione oppure processate

Documenti Costi Operativi - Impostazione tempi e costi orari medi, gestiti dal Distributore, collegati al tipo di difficoltà della pratica, attribuzione ad ogni pratica di diniego del tipo di difficoltà, reportistica su tutti i livelli

RETIGAS permette lo scambio automatico di informazioni via Web con il Portale Internet del Distributore, che è diviso tra un'Area Pubblica ed un'Area B2B riservata ad utenti venditori, dove viene gestito l'inoltro e la storicizzazione di tutte le comunicazioni.