L’attuale scenario nel settore della vendita di gas vede le Società di Vendita impegnate a soddisfare le esigenze nate da un forte incremento delle logiche concorrenziali e dalla complessità legata alla gestione dei rapporti con i diversi soggetti con cui si rapporta.
Il venditore, infatti, sia per effetto dell'unbundling sia per effetto dell'opportunità di operare in ambiti diversi da quelli storici, dovrà rapportarsi con le Società di Distribuzione di 
gas con necessari scambi di dati di non trascurabile rilevanza.
Il controllo acquisti, il bilancio di materia e la verifica della marginalità in questo nuovo contesto rappresentano delle esigenza imprescindibili per operare in un mercato sempre più competitivo.
Inotre la centralità della gestione del rapporto con il cliente, vero patrimonio dell'azienda, rappresenta una delle leve da tenere saldamente stretta nelle mani di chi governa l'azienda.